تطبيقات الهاتف المتحرك ونظام إدارة علاقات العملاء لخدمة مريحة وسريعة للعمال التحول
بالنقر فوق الزر ، فإنك توافق على سياسة معالجة البيانات الشخصية.
مخيمات التحول * المخيمات الميدانية * مدن البناء * الطاقة * المجمعات اللوجستية * الموانئ والمحطات
الضيافة والإقامة
الفنادق * شقق فندقية * مرافق منتجع مصحة * سكن الموظفين * حرم جامعي ومساكن
العقارات السكنية وإدارة المنازل
القرن الإفريقي * شركات الإدارة * المجمعات السكنية * المستوطنات المنزلية
البنية التحتية للشركات والاجتماعية
مراكز الأعمال * حرم المكاتب * المراكز الطبية * القواعد الرياضية * الجامعات الأكاديمية * الإسكان المكتبي
مشغلي التموين وشركات الخدمات
تقديم الطعام للشركات * تقديم الطعام * إدارة المرافق * مشغلي النزل والإقامة
المشكلة
الخدمات والاتصالات "مفصولة" بأدوات وأشخاص مختلفين
- لا توجد قناة رقمية واحدة للموظف: الأخبار والخدمات والوجبات والتعليقات في أماكن مختلفة.
- لا يوجد تسجيل واحد ومحاسبة محدثة للمقيمين (الذين يعيشون في المكان ، ومن هو في حالة تحول ، والذين غادروا/انتقلوا) - تتباعد البيانات ويتم تحديثها يدويا.
- يتم التعامل مع الوجبات والوجبات الجاهزة والطلبات المسبقة دون حسيب ولا رقيب: قوائم الانتظار والأخطاء ولا توجد تحليلات شفافة وتحكم في التسليم.
- يتم فقدان طلبات الخدمات والأعطال في أماكن الإقامة ، وتكرارها ، وليس لديها اتفاقيات مستوى الخدمة والحالات - من الصعب التحكم في التنفيذ.
- يتم إجراء الاستطلاعات والاستبيانات وجمع الملاحظات بشكل غير منتظم ويدوي - لا يوجد تحليل وديناميكيات للنظام للمرافق / المقاولين.
- التنبيهات ليست مخصصة: المعلومات المهمة لا تصل إلى الأشخاص المناسبين ، ولا يوجد تأكيد للقراءة والمراسلات المستهدفة حسب المقطع.
تنخفض جودة الخدمة للموظفين ، وتتزايد تكاليف التشغيل والعبء على المسؤولين ، وتضيع قابلية الإدارة وشفافية العمليات.
مقرر
أوازيس هو حل متعدد المنصات
قيمة للموظفين
- الراحة والراحة - جميع الخدمات والمعلومات في تطبيق واحد.
- تعليمات السلامة ، والاتصالات ، والتنبيهات الهامة هي دائما في متناول اليد.
- وفر الوقت عن طريق تقليل قوائم الانتظار والمكالمات والموافقات اليدوية.
- مراقبة الميزانية-تاريخ المشتريات والنفقات على بطاقة الموظف.
- التغذية القائمة على الهدف-اختيار الوجبات الغذائية والتحكم في السعرات الحرارية.
- طلبات سريعة-استجابة أسرع وحل المشكلات اليومية.
- المعلومات والمشاركة-الأخبار والإعلانات والأحداث في مكان واحد.
- التطبيق الذكي — التخصيص وسيناريوهات الاستخدام سهلة الاستخدام.
- مدفوعات شفافة-معلومات واضحة حول المدفوعات على بطاقة الموظف.
قيمة للشركات
- الابتكار-تلبية طلب الصناعة على الخدمات الرقمية.
- الشفافية والرقابة - إدارة الميزانية والتخطيط القائم على البيانات.
- ميزة تنافسية-خدمة أقوى وجاذبية أعلى للمنشأة.
- الامتثال للمتطلبات-البنية التحتية الرقمية كمعيار في المرافق.
- سرعة معالجة التطبيقات تعني خسائر أقل وانضباط تنفيذ أعلى.
- جودة الخدمة-التعليقات والتقييمات والتحليلات للتحسينات.
- كفاءة العملية هي تحسين العمليات الاجتماعية والمنزلية في المنشأة.
طلبات الخدمة
خدمات الطعام
خيارات الترفيه
خدمات أخرى
معلومات الإقامة
إعلانات
الإخطارات
ردود الفعل
برنامج الولاء
قاعدة المعرفة
نتائج التنفيذ
مقاييس المنتج الرئيسية
تأثير المستخدم
+15–25 ن.م. CSAT
نمو رضا الخدمة
>60%
زيادة الاستخدام الفعال للتطبيق من جميع العاملين في منشأة (ماو)
–15–30%
تخفيض الطلبات المتكررة لقضية واحدة
التطبيقات والخدمات (جيش تحرير السودان)
–20–40%
تقليل وقت الاستجابة للطلب (وقت الاستجابة الأول)
–20–40%
تقليل وقت تنفيذ التطبيق (وقت الحل)
+15–30 ن.م.
النمو في حصة الطلبات المغلقة في اتفاقية مستوى الخدمة
–50–90%
تقليل الخسائر / التطبيقات "المنسية" (بسبب قناة واحدة وحالات)
وجبات الطعام وقوائم الانتظار
-15-35%
تقليل وقت الانتظار في القضية
20-60%
حصة الطلبات المسبقة / الطلبات الجاهزة (حسب المنشأة)
-5-15%
تخفيض عمليات الشطب / الإفراط في الإنتاج (عند التنبؤ بالطلب)
الاتصالات والمعلومات
70-95%
النسبة المئوية للموظفين الذين تلقوا وقراءة الإخطارات الحرجة (معدل القراءة / أك)
-30-60%
تقليل الوقت المستغرق لإيصال المعلومات إلى المجموعة المستهدفة
-20-40%
تخفيف العبء على المسؤولين عن الاتصالات "اليدوية"
التحليلات والإدارة
-60-80%
تقليل وقت الإبلاغ
x3-5
زيادة في عدد التقارير التلقائية المنتظمة
+30-60 ن.م.
تغطية البيانات للعمليات (النسبة المئوية للعمليات المرئية في النظام)
الاقتصاد والكفاءة
-5-15%
تخفيض التكاليف التشغيلية لتنسيق العمليات
-10-25%
تقليل عدد حالات النزاع / التصعيد (من خلال شفافية الأوضاع وردود الفعل)
1
2
3
4
5
6
منصة: 2 في 1