ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

IGFT For Computer Systems & Communication Equipment Software Design CO. L.L.C

в отношении обработки персональных данных пользователей

программного продукта «Oazis Pro»

Дата вступления в силу: 17 апреля 2025 г.

Сайт: oazis-pro.tech


1. Общие положения


1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных») программного продукта «Oazis Pro» (далее — «Программный продукт», «Сервис»), доступного через мобильное приложение и веб-систему, расположенную по адресу oazis-pro.tech.


1.2. Оператором персональных данных является IGFT For Computer Systems & Communication Equipment Software Design CO. L.L.C (далее — «Оператор», «Компания»), зарегистрированная в Объединённых Арабских Эмиратах. Генеральный директор — Васильев Василий Анатольевич, действующий на основании Учредительного договора (Memorandum of Association) № 7913462 от 06.12.2022.


1.3. Программный продукт «Oazis Pro» предназначен для управления заселением (check-in management) на объектах размещения, организации питания, ведения программ лояльности для вахтовых работников и гостей объектов. Сервис используется юридическими лицами (клиентами Оператора) для обслуживания своих сотрудников и гостей.


1.4. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с учётом требований о локализации персональных данных граждан Российской Федерации).


1.5. Используя Сервис, Пользователь выражает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.


2. Термины и определения


ТерминОпределение
Персональные данные (ПД)Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данныхЛюбое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
ОператорЛицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
ПользовательФизическое лицо, использующее Программный продукт «Oazis Pro» в качестве вахтового работника, гостя объекта или иного уполномоченного лица.
Программный продуктМобильное приложение и веб-система «Oazis Pro», предоставляющие функции управления заселением, организации питания, ведения программ лояльности и иные связанные сервисы.
Cookie (куки)Небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, используемый для идентификации сессии, сохранения пользовательских настроек и сбора статистики.
Трансграничная передача персональных данныхПередача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данныхДействия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Состав обрабатываемых персональных данных


3.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• дата рождения;
• адрес электронной почты (e-mail);
• номер мобильного телефона;
• должность и место работы (при наличии);
• фотография (при использовании функции фотоидентификации);
• данные о заезде и выезде (даты, объект размещения, номер комнаты/блока);
• пищевые предпочтения и ограничения (аллергии, диетические требования).

3.2. Данные, собираемые автоматически при использовании Сервиса:

• IP-адрес устройства;
• данные файлов cookie;
• тип и версия устройства (модель, операционная система);
• тип и версия браузера;
• данные о геолокации (только при наличии явного разрешения Пользователя).

3.3. Данные аналитических систем:

Для улучшения качества Сервиса Оператор использует сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Указанные сервисы собирают обезличенные данные о поведении Пользователей (просмотренные страницы, длительность сессий, источники переходов) без возможности идентификации конкретного физического лица. Обработка данных аналитическими сервисами осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.


4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:


Цель обработкиПравовое основание
Регистрация и идентификация Пользователя в СервисеСогласие субъекта (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152); исполнение договора (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152)
Управление заселением (check-in/check-out) на объектах размещенияИсполнение договора (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152)
Организация питания и учёт пищевых предпочтенийИсполнение договора (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152)
Ведение программ лояльности, начисление и списание бонусовСогласие субъекта (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152); законный интерес (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152)
Обеспечение технической поддержки и обратной связиЗаконный интерес Оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152)
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества (антифрод)Законный интерес Оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152); исполнение требований законодательства
Аналитика и улучшение Сервиса (на основе обезличенных данных)Законный интерес Оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152)
Направление маркетинговых и информационных сообщенийСогласие субъекта (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152); Пользователь может отозвать согласие в любой момент

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих правовых оснований:

• Согласие субъекта персональных данных (статья 6, пункт 1, подпункт 1 ФЗ-152). Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных при регистрации в Сервисе путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) или иного активного действия, подтверждающего согласие.
• Исполнение договора (статья 6, пункт 1, подпункт 5 ФЗ-152). Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе для предоставления услуг по заселению, организации питания и ведению программ лояльности.
• Законный интерес Оператора (статья 6, пункт 1, подпункт 7 ФЗ-152). Обработка необходима для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества, улучшения качества обслуживания и технической поддержки, при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе в части предоставления информации по запросу уполномоченных государственных органов.

6. Хранение и защита персональных данных


6.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в редакции Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ) первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (локализация данных).


6.2. Сроки хранения персональных данных:


Категория данныхСрок хранения
Данные активных учётных записейВ течение всего периода использования Сервиса и 3 (три) года после удаления учётной записи или прекращения использования
Данные о заселении и питании5 (пять) лет с момента окончания соответствующего периода обслуживания
Журналы доступа и технические логи1 (один) год с момента создания записи
Обезличенные аналитические данныеБез ограничения срока (данные не позволяют идентифицировать субъекта)

6.3. По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.


6.4. Технические и организационные меры защиты:

• Шифрование данных при передаче с использованием протоколов TLS/SSL.
• Разграничение прав доступа к персональным данным (ролевая модель доступа).
• Регулярное резервное копирование баз данных.
• Защита серверной инфраструктуры средствами межсетевого экранирования и обнаружения вторжений.
• Ведение журналов доступа к информационным системам, содержащим персональные данные.
• Регулярная проверка и обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей.
• Обучение и инструктаж сотрудников, имеющих доступ к персональным данным.

7. Передача персональных данных третьим лицам


7.1. Оператор может передавать персональные данные Пользователей следующим категориям третьих лиц исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики:

• Клиенты Оператора (юридические лица — владельцы объектов размещения). Передача осуществляется в рамках исполнения договора на предоставление услуг по управлению заселением, организации питания и ведению программ лояльности.
• Поставщики ИТ-услуг и хостинга. Обработка данных указанными лицами осуществляется на основании заключённых договоров поручения обработки персональных данных с обеспечением надлежащего уровня защиты.
• Сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Передаются исключительно обезличенные данные, не позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя.
• Государственные органы Российской Федерации. Передача осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством, на основании мотивированного запроса уполномоченного органа.

7.2. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иную коммерческую передачу персональных данных Пользователей третьим лицам в целях, не связанных с оказанием услуг Сервиса.


8. Трансграничная передача персональных данных


8.1. Оператор является юридическим лицом, зарегистрированным в Объединённых Арабских Эмиратах. В связи с международным характером деятельности Оператора персональные данные могут передаваться на территорию ОАЭ и иных государств для целей технического обеспечения работы Сервиса.


8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 12 ФЗ-152 с обеспечением адекватного уровня защиты прав субъектов персональных данных. Оператор принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных при их трансграничной передаче.


8.3. Первичные базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ.


9. Права субъектов персональных данных

В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет следующие права:

• Право на получение информации об обработке персональных данных. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, включая сведения о целях обработки, составе обрабатываемых данных и третьих лицах, которым данные были переданы.
• Право на уточнение (исправление) персональных данных. Пользователь вправе потребовать уточнения, дополнения или исправления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных. Пользователь вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Оператору. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.
• Право на удаление персональных данных. Пользователь вправе потребовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных статьёй 21 ФЗ-152, в том числе при достижении цели обработки или отзыве согласия.
• Право на блокирование персональных данных. Пользователь вправе потребовать блокирования своих персональных данных на период проверки их точности или правомерности обработки.
• Право на обжалование действий Оператора. Пользователь вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных.
Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос по адресу электронной почты: vv@igft.tech. Оператор рассмотрит запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.


10. Использование файлов cookie

Сервис использует следующие типы файлов cookie:


Тип cookieОписание и назначение
Необходимые (strictly necessary)Обеспечивают базовую функциональность Сервиса (авторизация, безопасность сессии). Не могут быть отключены без потери функциональности.
Аналитические (analytics)Используются для сбора обезличенной статистики о посещении Сервиса (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Позволяют Оператору анализировать поведение Пользователей для улучшения Сервиса.
Функциональные (functional)Сохраняют пользовательские предпочтения (язык интерфейса, настройки отображения) для повышения удобства использования Сервиса.
Пользователь может отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При отключении необходимых файлов cookie функциональность Сервиса может быть ограничена.


11. Уведомление об инцидентах безопасности


11.1. В соответствии с требованиями ФЗ-152 (в редакции Федерального закона от 14.07.2022 № 266-ФЗ, вступившего в силу 01.09.2022) Оператор обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о факте неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных.


11.2. Уведомление Роскомнадзора осуществляется в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления инцидента. Уведомление должно содержать информацию о предполагаемых причинах инцидента, вреде, нанесённом правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий.


11.3. Оператор уведомляет затронутых Пользователей о факте инцидента безопасности в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента его выявления посредством направления сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и (или) через уведомление в мобильном приложении.


11.4. В течение 72 (семидесяти двух) часов с момента первоначального уведомления Оператор направляет в Роскомнадзор дополнительное уведомление о результатах внутреннего расследования инцидента, включая сведения о лицах, действия которых стали причиной инцидента (при наличии таких сведений).


12. Ответственность Оператора


12.1. Оператор несёт ответственность за:

• обеспечение соответствия обработки персональных данных требованиям ФЗ-152 и иного применимого законодательства;
• принятие необходимых технических и организационных мер для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
• своевременное уведомление уполномоченных органов и субъектов персональных данных об инцидентах безопасности.

12.2. Оператор не несёт ответственности за:

• информацию, самостоятельно раскрытую Пользователем третьим лицам или сделанную общедоступной по воле Пользователя;
• обработку персональных данных третьими лицами, с которыми Пользователь взаимодействует самостоятельно вне рамок Сервиса;
• действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие нарушения Пользователем правил безопасности (передача учётных данных, использование ненадёжных паролей и т. п.);
• персональные данные, обрабатываемые на внешних ресурсах, ссылки на которые могут быть размещены в Сервисе.

13. Изменения настоящей Политики


13.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия Политики размещается по адресу: oazis-pro.tech.


13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на указанном сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.


13.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Политику означает принятие Пользователем таких изменений.


14. Контактная информация

Полное наименование: IGFT For Computer Systems & Communication Equipment Software Design CO. L.L.C

Генеральный директор: Васильев Василий Анатольевич

Действует на основании: Учредительного договора (Memorandum of Association) № 7913462 от 06.12.2022

Электронная почта: vv@igft.tech

Веб-сайт: oazis-pro.tech

Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав, предусмотренных разделом 9 настоящей Политики, Пользователь может обратиться по указанному адресу электронной почты.

Privacy policy